La caja se queda en 4

Kia Cerato 2011 Forte 143000 kms
Tengo un cerato 2011 1600 automatico, el carro aveces lo pongo en D y se siente que jala duro, y cuando miro el triptonico el carro se queda en 4 marcha, al rato uno lo prende y esta normal y anda normal y despues otra vez esa falla, lo escanean y no muestra falla, a alguien le ha pasado? Y como lo solucionaron?
Jesus mirquez de Colombia hace 6 meses  
JE
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