No puedo quitar de la posición parking mi caja automatica

Kia Cerato 2012 4 puertas automatico 110000 kms
Mi carro lo dejé en la posición parking y cuando lo fui a mover movi la palanca, pero ella sigue en parqueo lo que me parece raro es que permite que la palanca pero ella no des asegura... y me es imposible desbloquear la...alguno le a pasado ese problema o pueda colaborarme les agradecería
Heiner p de Colombia hace 3 años  
HE
4 casos 
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