Ni guagua prender pero no arranca y dicen q es el diferencial

Jeep Cherokee 2014  84000 kms
La lleve al mecánico con falla de transmisión, le pusieron una nueva y ahora prende pero no arranca ósea las gomas no se mueven, dicen ahora q es el diferencial crees q sea posible que un diferencia para por completo a un vehículo está como trancada y no entiendo cómo es q la lleve corriendo con falla de transmisión y le ponen una nueva y ahora no arranca estoy desesperada por favor ayúdenme con esto
Samantha de Estados Unidos hace 4 años  
SA
1 caso 
luis vazquez de México hace 4 años
Tal vez este neutralizado el transfer si es 4x4
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