No me es posible conectarme a Bluetooth

Honda CRV 2018  13000 kms
No puedo conectarme al Bluetooth y me aparece que la clave no es la misma
Dgla de México hace 5 años  
DG
2 casos 
Juany de México hace 5 años
Y haz preguntado en la agencia? Yo no, porque la compré usada y no servía la pantalla, la arreglaron, pero tiene ese inconveniente
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