Has un a prubea rapida, enciende el carro y oprime los botones mientras giras el volante de un lado a otro, si en algun momento los botones responden entonces puedes tener "trozado" o "mordido" algún cable para lo que tendras que desarmar tu guie. Has la prueba y comentas
Habrá que desarmar el volante y revisar fisicamente los cables que controlan esos botones (checar continuidad con un multimetro para descartar que esten rotos por dentro aunque por fuera se vean bien)