Problema puerta maletero

GMC Acadia 2007  115000 kms
La puerta del maletero de acadia 2007. No abre ni con control ni manual. Que será. Ayuda

Es la puerta trasera goce 2007.
Castaños de Estados Unidos hace 7 años  
CA
7 casos 
Deni de México hace 5 años
Se quebro la cabeza que va al tornillo que ayuda abrir la puerta trasera, donde lo consigo??
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