Transmisión automática Ford Focus 2014

Ford Focus 2014 Automatico 48000 kms
Tiene falla en la caja al iniciar la marcha se siente muy pesado y brincotea, después de eso ya agarra su velocidad, también se quedó sin reversa y después regreso sola sin hacerle nada, que me recomiendan que hago??
Jose guadalupe de México hace 4 años  
JO
2 casos 
angelberen de España hace 4 años
Hacerle el mantenimiento a la caja de aceite y filtro y rezar para que no quedarán daños en ella ,también fallan el conector del s lector de marchas y los sensores que lleva
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