Transmisión averiada

Ford Focus 2012 SE 92000 kms
Tengo un Ford Focus SE 2012 con 92,000 km. Lo compre de uso en septiembre del 2019. Me marco un mensaje en el tablero que dice que la transmisión está averiada, según tengo entendido que tienen una garantía en el módulo de transmisión por 10 años o 200,000 km y una garantía en el embrague por 7 años o 160,000 km esto por defectos de fabrica. Lleve el auto a la agencia para hacer válida la garantía y le hicieron una revisión para detectar la falla, me indican que lo que está fallando es el embrague, el problema aquí es que la garantía venció en junio del 2019, y ya no me la quieren hacer válida, para repararlo tengo que pagar cerca de $30,000 pesos, hace apenas 6 meses venció la garantía y yo tengo con el auto 3 meses, lo cual me parece injusto por parte de Ford que no se haga responsable por estás fallas que de antemano ellos sabían que tenían los coches. Alguien más se encuentra en la misma situación? Alguien conoce alguna forma de solucionar el problema? Se puede hacer una demanda contra Ford? Profeco puede apoyar en este caso?
Ya que veo que somos muchos con el mismo problema en vehículos fiesta y Focus. Gracias por su aportación espero me puedan orientar.
Misael Cadena de México hace 4 años  
MI
5 respuestas 
Emilio CR de México hace 4 años
Buen dia, estoy teniendo el mismo problema justo ahora. Por que medio me puedo comunicar contigo??
Misael Cadena de México hace 4 años
Escribeme por WhatsApp 5542434909
Troll de México hace 4 años
Justo me acaba de pasar, se me vencio mi garantia de 7 años y yo traia este problema desde antes... justo hoy esta en la agencia a ver si me cambian o reparan el TCM... si no lo hacen definitivamente no volveré a visitar la agencia y mejor lo voy a reparar por otro lado... en mi caso empezó a hacer eso cuando pasé un charco enorme
Misael Cadena de México hace 4 años
Te hicieron válida la garantía? Deberíamos de hacer algo para que se hagan responsables, ya que en profeco tampoco hay una solución, todos se lavan las manos, deberíamos de juntar a mas afectados por esta situación para que nos den respuesta. En la página de twiter podemos manifestar nuestra inconformidad. Si conocen a más usuarios hay que invitarlos
Troll de México hace 4 años
No me hicieron valida mi garantía por que era solo de 7 años y mi carro es 2012... venció en enero 2019 asi que no tuve suerte por no ir antes... si tu auto es 2014 debe entrar sin problema
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