Hola, hace 3 meses recibí un mail de Ford diciendo que mi auto se encontraba en una campaña de servicio de extensión de garantía por problemas de fábrica con la TCM, curiosamente al mes de recibir el correo se encendió el testigo de motor lo lleve al teller y efectivamente ya se había averiado la TCM la cual cambiaron sin costo por estar en la extensión de garantía. Paso 1 mes y el auto quedó sin marcha atrás y se encendió de nuevo el testigo de motor por lo cual tuve que llevar el auto en grúa al taller, la respuesta del técnico fue que eso era normal en 1 de cada 5 carros a los que se les cambia la TCM y entró en proceso de cambio. Llevo ya 1 mes y medio con el auto en el taller pues después de la respuesta del técnico ahora dicen que la garantía no se cubre por una segunda vez y que se debe reemplazar también la horquilla y otros componentes que se averiaron a causa del problema de fábrica de la TCM. Alguien puede decirme en que lugar presento una queja o como puedo acelerar la solución a mi carro pues las respuestas nunca son concretas y siento que me toman del pelo para alargar el proceso.