Transmision averiada
Ford Focus 2013 SE 26000 kms
Tengo mi vehiculo FORD FOCUS SE 2013 con 26,000 Kms. en la agencia desde hace 16 dias. No tienen el modulo que gobierna la caja de cambios automatica. No dan fecha de entrega de esta refacciòn. Ya no me siento cliente de FORD, ahora victima de la empresa que invento la producción en serie. Como es posible que esta compañia siga vendiendo autos FOCUS Y FIESTA a sabiendas que su maldita caja da problemas siempre. En la agencia PLASCENCIA MOTORS y en la ciudad de México son muy amables, pero no resuelven este problema. 16 dias sin auto y sin respuesta, es de dar verguenza.
2 casos
1
AX
En mi caso fue el Ford fiesta 2013 con el problema de avería de transmisión y al llevarlo a agencia me indicaron que el módulo TSM había fallado. A pesar de ya no tener garantía, por esta falla esta respaldado por 10 años y en el embrague hasta 7 años a partir de la fecha de compra del vehículo. Entró el día 20 de abril a agencia Monterrey y hasta apenas el 14 de mayo me lo entregaron. No pagué nada por la reparación pero si les recomiendo en cuanto entre a agencia llamen al 01 800 de Ford para dejar reporte y agilicen la reparación o consigan la pieza. El auto quedó bien sin ruidos.
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GA
Como puedo tener impreso eso de que la garantia respalda esta falla por 10 años y 7 del embrague ? en donde lo encuentro ? tengo problemas tambien
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FO
Hoy se me calento la transmision, antes de eso comenzo a realizar cambios descontrolados... ya lo habia llevado hace 2 meses por algo semejante... aun lo reparan en la agencia o existe un limite para reparaciones?
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LU
Hola yo tengo un focus 2014 el cual empezó a fallar desde los 40 mil aprox le cambiaron embragues tsm bsm etc en varias ocasiones el vehículo lleva dos meses en agencia no pueden programarlo no me dan fecha de entrega no me prestaron auto para moverme y el servicio es pésimo la verdad que mal que Ford no haga nada por quienes le damos de tragar somos sus clientes y nos trata así de mal yo en lo personal no recomiendo compren Ford están malísimos sus autos cualquiera de ellos y de paso un servicio y calidad reprobable en la atención a cliente
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