Cuando trato de encender el auto Ford Focus modelo 2012, se prente testigo informando " Direccion Asist. Averiada ver manual". La direccion se pone rigidia o dura por lo que vuelvo a apagar el auto. Al volverlo a encender, ya no aparece el testigo ni la direccion se pone rigida. Al parecer se trata de una falla de estos modelos y hay un "recall" (aviso llamado de Ford) en Estados Unidos.
Si de hecho es un problema común de este auto te sugiero q hagas un reclamo a Ford para q. T asignan una agencia. Donde t trasmiten una garantía por la dirección del auto ya q es electrónica y de no emitir tu reclamo el costo será para ti y es de aprox 22000
Ya no te hacen válido nada. Yo hable a Ford y me dijeron que ya tenia mi auto mas de 5 años por lo que no me podía apoyar. Psgue taller particular 13 mil pesos
De la nada apareció un anuncio en la pantalla que decía "asistencia asistida averiada" para con cuidado, pregunte en la agencia de ford prolongación montejo de merida yucatan y me comentaron que había que cambiar la caja de dirección completa, solo la pieza me pidieron 37 mil, cuando he visto que es un detalle de fabrica el vehiculo no ha llegado ni a los 60mil km es del 2012 y no quisieron reconocer,, ayuda por favor que puedo hacer
No creo que puedas hacer algo, lo mismo me paso a mi, a los 65 mil kms. Llame a Ford y me dijeron que ya no podian apoyarme. A mi me lo repararon en un taller, pague 13 mil pesos. Suerte
Ami me cambiaron la direccion hace 2meses por el mismo problema pero ya decidi por otras razones venderlo por piezas y tengo la direccion seminueva en 7000 y el mecanico me cobro 2000 por cambiarla por si les interesa
Una disculpa a quienes me hayan dirigido sus preguntas y poderles haber contestado con anteriodidad. El problema me lo resolvieron en la agencia de Ford Cumbres ubicada en la ciudad de Monterrey, NL. Este problema se a presentado a dos personas conocidas y lamentablemente en la agencia Ford donde compraron sus autos, no han querido responder de la misma manera que me respondieron a mi, cambiando la computadora. Sin lugar a dudas es una falla que se presentan en ciertos modelos de FOCUS. Muchas suerte.
Atte Francisco
Mismo problema con mi focus del 2011, se ponía la dirección dura y el mensaje de consultar manual, lo apagaba y lo encendía para q volviera a funcionar bien hasta q dejó de hacerlo. Al final al taller del concesionario de segunda mano que lo compré y caja de dirección nueva. 1100 euros a cuenta del vendedor.
En el problema que se me presento con Focus modelo 2012, lo lleve a la agencia...ahí estuvo aproximadamente una semana, hicieron algún cambio de piezas, no me informaron que piezas se cambiaron...solo me informaron de que hicieron varios diagnósticos al motor y ajustaron algunas piezas. No recibe algún cargo o cobro alguno de la agencia. Lo único molesto para mi, fue el tener que dejar el auto en la agencia por una semana. Te recomiendo de que lleves tu Focus a la agencia y te asegures de que no te quieran cobrar por esta compostura...en Estados Unidos si hay un "recall" para estos modelos de autos Focus, sin embargo, en México no hacen el llamado (recall), sino que se esperan hasta que se presente algún problema con el auto, lo lleves a la agencia y reparen algún desperfecto. La agencias Ford en México ya están informadas sobre los llamados o "recalls" que hace la planta Ford. Saludos y suerte!!
Hola edna, tambien soy de monterrey y mi focus presenta la misma falla, puedes pasarme el tel o la direccion del taller donde te lo arreglaron, por favor
Hace unos días acabo de leer un articulo en el periódico sobre una investigación que está haciendo a los modelos Ford Focus 2012 y 2013...les comparto el articulo:
" Investigan puertas del Ford Focus
Monterrey, México (20 enero 2016). - Autoridades federales estadounidenses iniciaron una investigación de automóviles Focus modelo 2012 al 2013, tras recibir 73 quejas de que las puertas no cierran y en algunos casos se abrieron cuando el vehículo estaba en movimiento.
La Administración Nacional para la Seguridad en la Carretera (NHTSA) dijo en documentos divulgados hoy en su página web que "ha iniciado una investigación para analizar el ámbito, frecuencia y consecuencias de los supuestos incidentes".
El organismo también señaló que en algunos casos los conductores de los vehículos afectados "tuvieron que atar físicamente la puerta para mantenerla cerrada, mientras que otros dejaron de conducir el vehículo por miedo a una apertura".
El problema parece ser similar al sufrido por los modelos Ford Fiesta 2011-2013 y Fusion 2013 así como el Lincoln MKZ 2013.
En febrero del año pasado, NHTSA inició una investigación tras recibir unas 280 quejas de que las puertas de los vehículos no cerraban y en abril de 2015 Ford anunció un llamado a revisión de 456 mil 440 unidades para solucionar el problema.
Precisamente, el pasado viernes, NHTSA y 18 fabricantes de automóviles llegaron a un acuerdo para compartir información con el objetivo de aumentar la seguridad en el sector tras dos años de llamadas a revisión masivas por graves defectos en los modelos vendidos en el país.
Leer más: http://www.elnorte.com/aplicacioneslib…
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Les comparto recalls que se han hecho en Estados Unidos sobre el FOCUS:
Ford Focus
Ford is recalling 45,505 vehicles in the U.S., including the 2015 Ford Focus, for a fuel-pump problem that may lead to a stalling risk. Read More
Ford is recalling 386 2014 Ford Focus compact cars and 2015 Lincoln MKC small crossovers to fix a problem that may lead to an engine stall without warning. Read More
Ford is recalling 2,618 2012'-14 Ford Focus Electric cars for a potential loss of power to the wheels while driving. Read More
Ford is recalling approximately 13,100 vehicles, including the 2013 Ford Focus, because the child-safety locks on the rear doors may be defective. Read More
Ford is recalling 6,308 2012-'13 Ford Focus Electric and 2013 Ford Focus ST cars to fix faulty side marker lamps. Read More
Ford is recalling 23,831 2012-'13 Ford Focus Electric and 2013 Ford C-Max cars with push-button start because the door chime does not work when the driver's door is open. Read More
Hola Francisco, gracias por tu mensaje. En mi caso tengo Focus ii 2.0 2011 trendline. Soy de Argentina.
El mío en algunas ocasiones, desconozco si es por vibración alta y algo se altera, pero andando en ruta a velocidad ya varias veces se me ah abierto la puerta de conductor estando en movimiento claro, y a una velocidad considerable. Sabes si se soluciona ese problema y/o cómo? Muchas gracias!
Hola Francisco, yo tengo el mismo problema con mi Focus, hablé a la agencia y me dicen que no existe garantia sobre la dirección, me podrias asesorar como le hiciste para que te valieran la garantia? o tenia garantia extendida en tu vehiculo?
Hola gente tengo un problema con la dirección hidráulica de un FORD FOCUS GHIA 2000 pierde aceite hidráulico por el orificio que tiene la bomba o respiradero alguien sabe de que viene eso y si la tengo que cambiar? MUCHAS GRACIAS
Hola David, Jonathan. Cuando llevé el auto Focus 2012 a la agencia Ford, debido a las fallas que se estaban presentando con la transmisión, ya no contaba con la garantía que inicialmente te otorga Ford, sin embargo, ésta falla con la transmisión está localizado en la computadora. La forma en que se arregla el problema, no es un arreglo o compostura permanente, es reseteando la computadora o cambiando la computadora. A mi me tocó llevar el Focus en dos ocasiones a la agencia. En la primer ocasión segun la agencia cambiaron la computadora...aproximadamente 18 meses, volví a experimentar el mismo tipo de problema, y nuevamente lo lleve a la agencia...en ésta ocasión resetearon la computadora. En ambas ocasiones, la agencia Ford no me hizo cargo o cobro alguno. Tengo el presentimiento de que las agencias de la Ford saben que la comptudaora de los Focus estan fallando pero no quieren hacer un llamado (recall) aqui en México...percibo de que conforme se presenten los autos con fallas, los componen reseteando la computadora o cambiando la misma. Les recomiendo que vayan a la agencia, lleven impreso el articulo que les compartí de los "recalls" que se han presentado en Estados Unidos, y si desean comenten mi caso. Las agencia deben de atender este tipo de fallas, ya que la computadora de los autos FOCUS a salido con defectos, y no es justo que quien compra un auto FOCUS empiece a experimentar problemas un par de años después de haber efectuado la compra. Mucha suerte y por favor, sean persistente ante la agencia.
Suerte!!
Hola Francisco soy propietaria de un Ford Focus 2012 la dirección se puso dura, la agencia no se quiere responsabilizar. Me pudieras apoyar en indicarme a qué Agencia de Ford en Ciudad de México lo llevaste. Yo lo llevé a Alden Cuauhtémoc. Muchas gracias saludos
Yo lo llevé a la agencia de Ford Surman en dr. Río de la loza, y después del diagnóstico levanté la queja en Ford México y solo pague 5 mil de la reparación
Hola Dany, buenas tardes. Yo te recomiendo te comuniques al teléfono de Atención A clientes pero directamente a la planta en Ciudad de México, envía por correo tu planteamiento y verás que obtienes una respuesta favorable y sin costo.
Mi Focus es 2012 Aut.
A mí inicialmente me querían cobrar la parte de mano de obra, pero conté con el apoyo de la Dirección General y todo fue sin costo alguno.
El teléfono en el que me atendieron fue 11 03 36 73. 01 800 719 84 66.
Diego sí hay recalls en USA, desafortunadamente no estoy en mi casa y esos datos los tengo en mi laptop, pero yo los obtuve entrando a Internet y en el buscador ingresar con el problema y te despliega varios links, te recomiendo los bajes todos y los envíes a atención a clientes. El apoyo te lo dan, pero nunca olvidar con todo respeto, en la forma de pedir está el dar.
Localicen la dirección electrónica del Director General de planta en México y soliciten el apoyo directamente a él c. C. P. Atención a clientes.
Si ya escribí un correo, solicitando amablemente el apoyo y un conocido en Ford me pide el número de recall en Usa por que ni el ni yo lo encontramos entonces si me pudieras apoyar con ese número te lo agradecería muchísimo
Diego buenas tardes, desafortunadamente por problemas de salud de un familiar estoy fuera de la ciudad con fecha indeterminada de regreso y esa información la tengo en mi laptop como te mencioné.
Discúlpame pero no tengo mayores elementos para apoyarte.
Saludos cordiales
Hola claudia, mi focus tiene el mismo problema me acaban de dar presupuesto y es muy similar, nos pudieras pasar link de internet donde podemos bajar la informacion sobre los recalls de USA para hacer la reclamación
Carlos V. Sí hay recalls en USA, desafortunadamente no estoy en mi casa y esos datos los tengo en mi laptop y no regreso en un tiempo considerable. Pero yo los obtuve entrando a Internet y en el buscador ingresar con el problema y te despliega varios links, te recomiendo los bajes todos y los envíes a atención a clientes. El apoyo te lo dan, pero nunca olvidar con todo respeto, en la forma de pedir está el dar.
Localicen la dirección electrónica del Director General de planta en México y soliciten el apoyo directamente a él c. C. P. Atención a clientes.
Buenas tardes amigos, sigo sin tener suerte con lo del problema de la direccion de mi focus 2012, alguien mas ademas de claudia a podido resolverlo, yo por mas que intento con atencion a clientes no me dan respuesta favorable simplemente que la reparación corre por mi cuenta, no he podido contactar al gerente de planta de Ford México alguien tiene su correo??
A mi me paso el mismo problema con la dirección, lleve el carro a la agencia y me dieron un presupuesto de $30 mil pesos aprox de la reparación, inmediatamente después hable a Ford México, les explique mi caso y que se me hacia muy cara la reparación, me pidieron los datos de la agencia en donde estaba y del carro, después de una semana ellos me contactaron para decirme que se aplicaria un descuento en la reparación y al final solo pague $5 mil pesos.
No tengo el numero de recall, pero te paso el número de Ford México en donde realice mi queja para que me apoyaran con la reparación de la dirección, es el 01-800-71-98-466, te van a solicitar los datos del vehículo y la agencia Ford en donde se encuentra.
Buenas tardes el focus 2012 tiene la falla del dirección me marca en tablero y se pone dura apenas me iso la falla sera que en la agencia no me salga mas caro
Buenas tardes lleve a reparar mi clutch y el mecanico me lo regreso pero con la direccion super dura de mi focus 2013 habria manera de que el le quitase alguna pieza o descomponerlo? Por que de la nada segun el dejo de funcionar siendo que no presentó fallas anteriores en el aspecto direccion? Y donde podria repararlo y de cuanto seria? Muchas gracias por su atención
Hola buenas tardes, le cambié tubería a mi focus Mk3 y me dice en el tablero modo de conducción no disponible y no puedo seleccionar modo de manejo alguien le habrá pasado lo mismo?
Hola que tal tengo un Ford Focus 2001 , tiene el volante muy duro , ya le compré la bomba dela dirección pero sigue igual de duro , lo Raro esque la cremallera no tira nada ade aceite y no hace ruidos Raros ,
Saludos a todos. Unos meces atrás me paso lo mismo, después de un rato de usar el coche se ponía dura la dirección y después de visitar la agencia y varios mecánicos que no revisaban el coche, solo me decían que cambiarían la caja de dirección completa logré dar con el problema, se trata de un fusible de 80 amperes que se aloja a un costado de la batería, no en la caja de fusibles, sino en donde entra el cable rojo de la batería. ( OJO ) ese fusible ya lo había revisado y no se ve dañado, pero en cuanto lo cambié se arregló el problema, y solo me gaste $4 pesos mexicanos. Espero que les sirva el comentario porque me ahorre muchísimo dinero.
Me acaba de pasar con mi vehículo y me marca falla en la dirección hidráulica.
Atte Francisco
" Investigan puertas del Ford Focus
Monterrey, México (20 enero 2016). - Autoridades federales estadounidenses iniciaron una investigación de automóviles Focus modelo 2012 al 2013, tras recibir 73 quejas de que las puertas no cierran y en algunos casos se abrieron cuando el vehículo estaba en movimiento.
La Administración Nacional para la Seguridad en la Carretera (NHTSA) dijo en documentos divulgados hoy en su página web que "ha iniciado una investigación para analizar el ámbito, frecuencia y consecuencias de los supuestos incidentes".
El organismo también señaló que en algunos casos los conductores de los vehículos afectados "tuvieron que atar físicamente la puerta para mantenerla cerrada, mientras que otros dejaron de conducir el vehículo por miedo a una apertura".
El problema parece ser similar al sufrido por los modelos Ford Fiesta 2011-2013 y Fusion 2013 así como el Lincoln MKZ 2013.
En febrero del año pasado, NHTSA inició una investigación tras recibir unas 280 quejas de que las puertas de los vehículos no cerraban y en abril de 2015 Ford anunció un llamado a revisión de 456 mil 440 unidades para solucionar el problema.
Precisamente, el pasado viernes, NHTSA y 18 fabricantes de automóviles llegaron a un acuerdo para compartir información con el objetivo de aumentar la seguridad en el sector tras dos años de llamadas a revisión masivas por graves defectos en los modelos vendidos en el país.
Leer más: http://www.elnorte.com/aplicacioneslib…
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Les comparto recalls que se han hecho en Estados Unidos sobre el FOCUS:
Ford Focus
Ford is recalling 45,505 vehicles in the U.S., including the 2015 Ford Focus, for a fuel-pump problem that may lead to a stalling risk. Read More
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El mío en algunas ocasiones, desconozco si es por vibración alta y algo se altera, pero andando en ruta a velocidad ya varias veces se me ah abierto la puerta de conductor estando en movimiento claro, y a una velocidad considerable. Sabes si se soluciona ese problema y/o cómo? Muchas gracias!
Suerte!!
Francisco
Mi Focus es 2012 Aut.
A mí inicialmente me querían cobrar la parte de mano de obra, pero conté con el apoyo de la Dirección General y todo fue sin costo alguno.
El teléfono en el que me atendieron fue 11 03 36 73. 01 800 719 84 66.
Localicen la dirección electrónica del Director General de planta en México y soliciten el apoyo directamente a él c. C. P. Atención a clientes.
Discúlpame pero no tengo mayores elementos para apoyarte.
Saludos cordiales
Localicen la dirección electrónica del Director General de planta en México y soliciten el apoyo directamente a él c. C. P. Atención a clientes.
Saludos cordiales