No puedo sincronizar mi celular

Ford Edge 2014 4 puertas  100000 kms
Leí el manual de usuario y ví en videos tutoriales que el primer paso es presionar el botón de teléfono, y me aparece "audio silenciado", ya después no puedo hacer nada, no me da opciones. ¿Qué debería hacer?
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Adolfo Romero de México hace un mes  
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