Alguien logra activar y desactivar mi alarma de ruido desde la distancia

Active la alarma y cuando volvi al querer desactivarla para abrirla ya no repondio, cambie las pilas de las llaves y sigue igual, no puedo abrirla porque comienza a zonar la alrma y no puedo ponerla e… 

Intentaron conectarle la alarma y lo que hicieron fue dejar el radio sin volumen y ahora tengo la alarma desactivada y el radio sin volumen me pueden ayudar por favor gracias

Como puedo hacer que se desactive la alarma

Cómo desactivar la alarma

Como desactivar la alarma de la Renault Koleos 2013