Gancho de cerradura trabado

Fiat Mobi 2020 5 puertas 68000 kms
Hola que tal. Soy Nora desde Argentina. Ayer se trabo el gancho de la cerradura de la puerta del conductor. Moviendo la manija interior y cuidándome con los dedos pude destrabar el gancho. Ese problema seta por alguna pieza onterna de la cerradura o quizás yo al abrir o cerrar con el comando eléctrico quizás sin darme cuenta lo hice mal y se pudo haber trabado. No me ha sucedido nuevamente. Me dijo uncerrajero que puede tener tierra que si pasa nuevamente lo lleve. Gracias, y ojalá alguien me ayude con la consulta
Nora de Argentina hace 4 meses  
NO
1 caso 
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