Fiat 500X Se a clavado el motor

Se a clavado el motor

Fiat 500X 2021 4 30000 kms

Coche con 33000 Km. Garantía de 5 años y tres recisiones pasadas una en taller oficial y dos en taller de confianza con facturas, la casa (FIAT) no se hace responsable de la garantía por que las dos revisiones que he realizado en mi taller de confianza, segun ellos no valen. Encima pido presupuesto para el arreglo y cual es mi sorpresa que me pidem 11.500 euros, lo considero una estafa. Necesitaría informacion de algun abogado especializado en estos temas

Tono de España hace 10 meses

Comentar

Me pasó lo mismo

¿Qué significan las especificaciones técnicas del motor de tu 500X?

5 respuestas

Alejandro FIAT de México hace 10 meses

En la póliza de garantía explica claramente cuáles son los motivos por los cuales el auto pierde la garantía y tú incurriste en un una de las clausulas, que es la de realizar los mantenimientos en talleres externos, aunque instalen las mismas piezas y realicen las mismas operaciones no cuenta. No hay mucho que puedas hacer en este caso y sin ser abogado no hay mucho que puedas hacer. Y sobre la falla de tu motor creo que te están cotizando un motor nuevo, ahora sí lo podrías reparar en tu " taller de confianza " para que te ahorres un poco de dinero. Suerte 😉

Responder

Votar útil

Tono de España hace 10 meses

Ante todo, Gracias por escribirme, te pongo en conocimiento que he consultado con la OCU y un abogado especialista en estos temas y me comentan que segun la ley no estoy obligado a pasar las revisiones en un taller oficial, de todos modos la garantia es de 5 años y dos estoy exento de pasar revisión, aún asi, pase una en el taller oficial Fiat. Y mi taller de confianza es servicio ofical Renault.

Responder

Votar útil

Alejandro FIAT de México hace 10 meses

@TonoCierto, no estás obligado a ir al taller oficial a realizar los mantenimientos, es tu decisión elegir el lugar de tu preferencia, pero en caso de elegir ese camino la marca FIAT quedaliberada por cualquier reclamo o falla en tu vehículo, eso lo dice claramente en la póliza de garantía y no creo que haya mucha variación entre diferentes paises, normalmente las clausulas de condiciones de garantía serán las mismas. Pero regresando de un poco, no entiendo el término de que " el motor está clavado " y sobre lo que es la OCU. Cuál fue el diagnóstico de el concesionario y que piezas son las que van a cambiar? Desarmaron el motor acaso?
La página sirve para ayudar a los usuarios en cuestiones del vehículo y no de temas legales. Te recomiendo que leas detalladamente la póliza de garantía, te comuniques directamente a FIAT España y les expongas tu caso...
Tu abogado no te va decir que no se puede y que no es posible ganar el caso además de que te va a cobrar sus honorarios, ya analizaste todo eso?
Yo soy técnico de FIAT y se como son esos temas, y tu mismo caso en México el cliente no tiene garantía por realizar los mantenimientos fuera del taller oficial, automáticamente pierde la garantía. Suerte y saludos

Responder

Votar útil

Tono de España hace 10 meses

@Alejandro FIATEn España la OCU es la Oficina del Consumidor, es una oficina que es estatal del gobierno para reclamaciones. En España el tema de garantia en este caso queda cubierto por algunas sentencias Judiciales si no se considerarían abusivas, se han puesto muy duros con estos temas. Respecto a la averia, Alejandro, me comentan que hay que cambiar todo el motor, no han desmontado nada, yo no entiendo nada de mecanica, se que se le enceendio la luz del motor y se paro. Gracias por toda la información que me propinas saludos

Responder

Votar útil

Alejandro FIAT de México hace 10 meses

@TonoCómo mecánico te puedo decir que rara vez un motor falla de repente y que ya no encienda, siempre hay síntomas como ruidos, avisos de temperatura alta o que encienda el testigo del aceite y lo deberías haber parado al instante y pedir una grúa, eso lo podrian usar en tu contra, pero tú también podrías usar en su contra que sin haber desarmado el motor para ver el daño real en automático te cotizan el motor completo cuando también podria ser reparado parcialmente con los componentes que se dañaron. Esa practica también es muy común en México de reemplazar componentes completos como alternadores, motores de arranque, transmisiones, diferenciales y motores cuanto todo eso tiene una reparación especifica y en su catálogo de repuestos puedes encontrar cualquier componente. Espero te sea útil la información y si puedes apoyarme calificando mi respuesta te lo agradecería 😉

Responder

Votar útil