Palanca de cambios se mantiene en 4ta velocidad

Dodge Ram 2014 Laramie 120000 kms
Buenas noches, por favor su ayuda tengo una doge RAM 2500 modelo 2014, al poner la caja en D automáticamente marca velocidad 4, el vehículo queda sin fuerza, he intentado desactivar el ERS como indica el manual y no funciona, he cambiado el solenoides y tampoco funciona, por favor alguien que haya tenido el mismo problema como lo soluciono, agradecería la ayuda.
Xime de Bolivia hace 4 años  
XI
2 casos 
Alberto de Uruguay hace 4 años
Tengo el mismo problema
Martina de Estados Unidos hace 2 años
Hola xime encontrastes cual era el problema tengo una exactamente igual y no le hallo cual sea la falla de antemano
Gracias
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