No puedo abrir las puertas manualmente con la llave del mando

Citroën Xsara Picasso 2006 1.6 hdi 250000 kms
Quiero saber si es asi o es problema de la llave. Porque la llave de repuesto me abre bien
Jose manuel de España hace 2 años  
JO
2 casos 
PEPEDO de España hace un año
Buenas noches, compruebe que tiene la pila bien del mando a distancia,suerte.
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