La chapa de dónde se echa petróleo no abre

Citroën Berlingo 2013 2 puertas  104262 kms
No quiere abrir con la llave y las últimas 2 veces que la intentamos abrir le costaba mucho, a qué se debe y como la puedo abrir?
Mauricio Palominos de Chile hace 5 años  
MA
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