Mi estereo prende pero no se escucha

Chrysler Sebring 2007 4 PUERTOS 6 CILINDROS 159000 kms
Hola alguien sabe como solucionar lo siguiente, mi estéreo prende y realiza todas las funciones pero la perilla de volumen no sube y el comando de volumen del volante tampoco funciona.
¿como puedo solucionarlo?
JUANCA de México hace 2 años  
JU
6 casos 
Ángel Cirrus de México hace un año
Hola tengo un Cirrus o Sebring 2008, un día dejo de emitir sonido el estéreo, prende la pantalla pero no se escucha nada ya lo conecte y desconecte y nada
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