Problema con el aire acondicionado
Chevrolet Trax 2013 LZ 25000 kms
A los 5,000km tuvo una fuga "misteriosa" del gas refrig, no me dieron ninguna explicación. Una vez recargado el gas, el sistema de AA solamente "refresca" nunca enfría. Ha sido una pesadilla. Continué llevándolo a garantía, y según ellos era el compresor. La falla persiste. En total son 3 compresores los que me han "cambiado" y la falla persiste. En esta ocasión la llevo y me responden " su auto si enfría, como todas las TRAX" ( que clase de argumentos técnicos son estos?) Me quejo directamente en fábrica e inmediatamente me dicen " su condensador no sirve". Le cambian el condensador y, -oh sorpresa!- El sistema de AA no enfría...(ahora si se dieron cuenta) Diagnostico = DESCONOCIDO. A ver que solución me dan, lástima que el sistema legislativo solamente protege los intereses de los fabricantes. Salieron malas.
7 respuestas
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LI
Umber, donde conseguiste el tel de la planta para hacer tu reporte? Si aun lo conservas me lo podrias proporcionar?
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Claro que si lili, es el 01800 466 811, me acaban de responder que, al parecer es un problema común de todas las Trax y van a lanzar una campaña de reparación masiva. Están por confirmarme. En la planta me dijeron que la temperatura a la cual debe salir el AA de las rejillas de ventilación es de 5ºC en la sombra.
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LI
Muchas gracias, el sabado recogi mi camioneta del servicio por el ruido en el aire, fui con el mecanico a probar otro camioneta y hace el mismo rechinido y pues no se lo pueden quitar, que porque todas lo hacen, voy a levantar mi queja en el 01800 para que haya otro antecedente, saludos
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Llevo 3 meses esperando la dichosa "solución" al problema del AA, y solamente me dicen que aun no tienen fecha para atenderme. El servicio de reclamo de garantía es tan decepcionante como todo el sistema de AA. Muy mal por el sistema legislativo que solamente protege a los fabricantes y distribuidores- que de profesionales no tienen nada-. Son muy incompetentes y engañosos. Me salió la misma que comprar auto usado, solamente que màs caro...
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MA
Tengo una trax 2015 no sirve la refrigeración ya la lleve una ves y me dijeron que no tenia gas pero que no tenia fuga entonces????? ya paso un mes y me volvió a fallar pero me da miedo llevarla porque cuando salio del problema de la refri me la entregaron con un golpe en el cofre pero se hicieron los desentendidos así es que salí hasta con un golpe y la refiri esta igual TOTAL DECEPCIÓN CHEVROLET
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UM
Estas pasando por el mismo viacrucis que vivi hace un año MARIA, la verdad no te van a resolver. Tanto la fábrica como la agencia actuan de manera similar, el que se canse primero. Nunca te diran que no. Te lo reciben, te marean con muchos pretextos. Mi caso es el No. 1260653 , Me atendieron Adriana Camacho y Wendy Diaz de la fábrica Chevrolet en SLP,MX. En la agencia de Los Mochis le hicieron una prueba con un termometro de bayoneta, dijeron que todas las Trax debían enfriar a 9ºC en las rejillas...Sorpresaaa solo llego a 11ºC y volvía a subir a 13,15ºC...SON UN FRAUDE
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CR
El gas no se escapa asi nada más x que si, debe tener fuga, nada más ay que buscarla super bien
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Si alguien me indica si ha tenido este problema
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