La transmisión no reversa en la manana

Chevrolet Tracker 2002 4 puertas 2 x 4 1550001 kms
Saludos si me pueden ayudar...
En la mananas mi vehiculo no quiere aceptar la reversa...? me pueden orientar que debo hacer y que tipo de aceite de transmisión debo utilizar?
nestor de República Dominicana hace 8 años  
NE
14 casos 
Diana Carolina de Colombia hace 5 años
Mi tracker es 2015, tiene 85.000 km automática , quisiera saber si debo cambiar el aceite de la caja, en un taller me dijeron que por ser automática no se cambia, agradezco sus comentarios.
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