Estereo se quedo trabado

Chevrolet Sonic 2016 ltz 95000 kms
Hola buen día, alguien que haya tenido este problema y me pueda orientar, ayer mi estéreo funcionaba con normalidad, le baje el volumen al radio y ya de ahí se quedo pasmado, no sube ni baja el volumen, no cambia de estación ni nada, los mandos en el volante tampoco funcionan, el estéreo esta prendido y solo se apaga al apagar el auto, y si conecto mi celular en bluetooth si me llaman o hago una llamada,el estéreo si funciona para contestarla, pero de igual forma no le puedo bajar ni subir el volumen. Gracias
orlando de México hace 4 años  
OR
6 casos 
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