Falla en transmision impala 2012

Chevrolet Impala 2012  120000 kms
Tengo un impala 2012 que cuando quiero meter la reversa se batalla, a veces entra a veces no, el revisaron la transmision y esta bien, segun es el modulo que lleva la transmision que le falta programacion o algo asi me dijeron
cisteps de México hace 4 años  
CI
1 caso 
Jesus de México hace 2 años
Buenas tardes, tengo un impala es 6cilindros año 2000 es el que tiene tablero digital, la falla es que lo prendo, no hace los cambios y no avanza nada, me dijeron hace tiwmoo que era alguna falla del tablero, acepto algunas opiniones
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