Quise volver a contratar los servicios de onstar despues de 2 años y me dicen que el modulo de comunicacion nesecita revision en la agencia chevrolet, al activar el boton azul si me contestan pero dicen ellos que me mandan una señal y no la detecta el modulo
Exactamente me paso lo mismo con una equinox 2016, presiono el boton azul 2 veces, e intenta realizar comunicación con onstar, pero se queda hasta que se escucha el mensaje que termino la llamada y se corta, pero nunca contesta nadie. En realidad no enlaza y me dijerone xactamente lo mismo, pareciera que le falta alguna actualización, o que se desconectara la antena... en la red vi algunas maneras de desactivarlo, quitando un conector que une a el modulo de la antena con la tarjeta que controla la comunicación, pero no creo que sean capaces de hacer esto en la agencia, para que luego vallas a solicitar el servicio...
@OscarNo pude resolverlo, luego de muchas llamadas, visite a la agencia, de entrada me comentaron que realizarian una inspeccion coordinandose con Onstar, pero que eso tendria un costo, yo acepte, despues meti el vehiculo por 1 dia para esa revision, pasaron 2 dias, 3, y al final me comentaron que no sabian el porque, que habian revisado los modulos y que trabajaban pero no sabian el porque no enlaza, al final Onstar, me regreso la anualidad completa, y la gente de la agencia, no me quizo cobrar...
Y el sistema sigue sin funcionar.
Despues alguien me comento que quiza en algun servicio me quitaron el modulo, quiza para probarlo en otra camioneta o simplemente lo quitaron, y ya no lo instalaron. Y que al darse cuenta en la agencia durante la revisión que no lo tenia, ni modo que ellos mismos me dijeran que no lo tiene, para cobrarlo y que yo les pediria la refaccion que quitaron o dañada, al ver que se evidenciarian, mejor no me cobraron y cerraron el tema. (Esto ultimo fue la opinion de una persona que le paso algo similar en la agencia Mazda, pero con otro componente)
No pude resolverlo, luego de muchas llamadas, visite a la agencia, de entrada me comentaron que realizarian una inspeccion coordinandose con Onstar, pero que eso tendria un costo, yo acepte, despues meti el vehiculo por 1 dia para esa revision, pasaron 2 dias, 3, y al final me comentaron que no sabian el porque, que habian revisado los modulos y que trabajaban pero no sabian el porque no enlaza, al final Onstar, me regreso la anualidad completa, y la gente de la agencia, no me quizo cobrar...
Y el sistema sigue sin funcionar.
Despues alguien me comento que quiza en algun servicio me quitaron el modulo, quiza para probarlo en otra camioneta o simplemente lo quitaron, y ya no lo instalaron. Y que al darse cuenta en la agencia durante la revisión que no lo tenia, ni modo que ellos mismos me dijeran que no lo tiene, para cobrarlo y que yo les pediria la refaccion que quitaron o dañada, al ver que se evidenciarian, mejor no me cobraron y cerraron el tema. (Esto ultimo fue la opinion de una persona que le paso algo similar en la agencia Mazda, pero con otro componente)
No pude resolverlo, luego de muchas llamadas, visite a la agencia, de entrada me comentaron que realizarian una inspeccion coordinandose con Onstar, pero que eso tendria un costo, yo acepte, despues meti el vehiculo por 1 dia para esa revision, pasaron 2 dias, 3, y al final me comentaron que no sabian el porque, que habian revisado los modulos y que trabajaban pero no sabian el porque no enlaza, al final Onstar, me regreso la anualidad completa, y la gente de la agencia, no me quizo cobrar...
Y el sistema sigue sin funcionar.
Despues alguien me comento que quiza en algun servicio me quitaron el modulo, quiza para probarlo en otra camioneta o simplemente lo quitaron, y ya no lo instalaron. Y que al darse cuenta en la agencia durante la revisión que no lo tenia, ni modo que ellos mismos me dijeran que no lo tiene, para cobrarlo y que yo les pediria la refaccion que quitaron o dañada, al ver que se evidenciarian, mejor no me cobraron y cerraron el tema. (Esto ultimo fue la opinion de una persona que le paso algo similar en la agencia Mazda, pero con otro componente)
Una cosa mas, el servicio de internet entro en el 2017 en Mexico, en el 2016 y un poco mas atras, ya habia en USA, estos vehiculos fueron armados en USA (Importados a Mexico) y yo use sin problemas el Instar hasta el 2019, tiempo despues lo deje un tiempo sin conectar, y cuando quise reanudar el servicio, ya no pude hacerlo.
Yo sin saber, llegue a dos conclusiones, quiza el sistema ya no era compatible con el software que usa Onstar para enlazar, es decir como dices el modulo fue obsoleto. Y luego pense en lo que comente en un parrafo anterior, quiza me lo quitaron ellos mismo en alguna revisión de servicio. A la fecha eh visto los modulos en internet en Ebay, estan disponibles y cuestan entre 150-250 USD. Nuevos y que corresponden al modelo, pero he querido saber donde esta ese modulo para poder compararlo con el que venden y intantar contratar el servicio de nuevo... pero se ha pasdo el tiempo y no lo he hecho. Saludos
Y el sistema sigue sin funcionar.
Despues alguien me comento que quiza en algun servicio me quitaron el modulo, quiza para probarlo en otra camioneta o simplemente lo quitaron, y ya no lo instalaron. Y que al darse cuenta en la agencia durante la revisión que no lo tenia, ni modo que ellos mismos me dijeran que no lo tiene, para cobrarlo y que yo les pediria la refaccion que quitaron o dañada, al ver que se evidenciarian, mejor no me cobraron y cerraron el tema. (Esto ultimo fue la opinion de una persona que le paso algo similar en la agencia Mazda, pero con otro componente)
Y el sistema sigue sin funcionar.
Despues alguien me comento que quiza en algun servicio me quitaron el modulo, quiza para probarlo en otra camioneta o simplemente lo quitaron, y ya no lo instalaron. Y que al darse cuenta en la agencia durante la revisión que no lo tenia, ni modo que ellos mismos me dijeran que no lo tiene, para cobrarlo y que yo les pediria la refaccion que quitaron o dañada, al ver que se evidenciarian, mejor no me cobraron y cerraron el tema. (Esto ultimo fue la opinion de una persona que le paso algo similar en la agencia Mazda, pero con otro componente)
Y el sistema sigue sin funcionar.
Despues alguien me comento que quiza en algun servicio me quitaron el modulo, quiza para probarlo en otra camioneta o simplemente lo quitaron, y ya no lo instalaron. Y que al darse cuenta en la agencia durante la revisión que no lo tenia, ni modo que ellos mismos me dijeran que no lo tiene, para cobrarlo y que yo les pediria la refaccion que quitaron o dañada, al ver que se evidenciarian, mejor no me cobraron y cerraron el tema. (Esto ultimo fue la opinion de una persona que le paso algo similar en la agencia Mazda, pero con otro componente)
Una cosa mas, el servicio de internet entro en el 2017 en Mexico, en el 2016 y un poco mas atras, ya habia en USA, estos vehiculos fueron armados en USA (Importados a Mexico) y yo use sin problemas el Instar hasta el 2019, tiempo despues lo deje un tiempo sin conectar, y cuando quise reanudar el servicio, ya no pude hacerlo.
Yo sin saber, llegue a dos conclusiones, quiza el sistema ya no era compatible con el software que usa Onstar para enlazar, es decir como dices el modulo fue obsoleto. Y luego pense en lo que comente en un parrafo anterior, quiza me lo quitaron ellos mismo en alguna revisión de servicio. A la fecha eh visto los modulos en internet en Ebay, estan disponibles y cuestan entre 150-250 USD. Nuevos y que corresponden al modelo, pero he querido saber donde esta ese modulo para poder compararlo con el que venden y intantar contratar el servicio de nuevo... pero se ha pasdo el tiempo y no lo he hecho. Saludos