Cruze 2017 versión Premiun, comprado en agencia Reynosa s. A. De c. V. Me fue entregado sin prueba de manejo y al siguiente día el estéreo no funciona, por necesidad de uso lo llevo a la agencia hasta pasado una semana, el vehículo se queda en el área de servicio el 22 de Noviembre 2016, al día de hoy 25 de Diciembre 2016 el vehículo no es reparado aun cuando después del pésimo servicio del área de ventas y del área de servicio opté por llamar directamente a General Motors de México S.A. de C.V. al tel. 01-800-466-0811 donde me otorgaron el número de reporte 3152426. Después de 2 días nadie me contacta para darme un estatus, vuelvo a llamar y me dicen que Héctor Cortez daría seguimiento a este reporte y en breve me llamaría, pasaron 2 días más para que me llamara solo para informarme que efectivamente el estéreo está dañado y que ya habían identificado la pieza dañada. Obviamente me moleste ya que después de un mes completo solamente han determinado que el estéreo tiene un componente dañado y que en breve requerirán la reposición de ese componente. Existe además una serie de contradicciones entre la agencia en Reynosa y General Motors de México SA de CV, el área de servicios de la agencia me dice que ya se determinó que efectivamente el estéreo es defectuoso y que requerirán la reposición de un estéreo nuevo, mientras que Héctor Cortez representante de atención al cliente de General Motors de México SA de CV me dice que el estéreo será reparado con el reemplazo del componente dañado. Es una situación por la que ningún consumidor debería pasar y si sucede lo correcto es que ya sea la agencia o el fabricante debe de actuar de manera inmediata para dar solución inmediata, en mi caso eso no ha sucedido, creo que un mes es demasiado tiempo, además al día de hoy no tengo ni siquiera fecha de entrega de mi vehículo, pero ya la primer mensualidad fue pagada. El día 9 de Enero del 2017 se pagara la segunda mensualidad y no hay vehículo. Ojala alguien pueda orientarme sobre qué puedo hacer. Gracias.