Puedes tener malo el comando que las acciona ya que hacia ti tira adelante y hacia al frente tira atras, seguro se vencio y hace mal contacto, lo otro seria un cable mal conectado pero dudo alguien haya tocado eso.
No se que tan comun sera en tu pais el vehiculo, pero me imagino que lo es. En tal caso te recomiendo googlear talleres especializados en instalacion seguro ellos tienen los mejores datos. Tambien buscar uno original aunque sea usado.