Amplificacion con el bluetooth

Chevrolet Captiva 2015 2.5 26000 kms
No me funcionan los cel motorola g4 plus y g5 plus con el bluetooth enparejan correctamente. El problema es con la amplificacion que no se hace en el radio si no en el tel y le pasa a ambos ejemplo◘ me llaman y no suena con los altavoses del automovil si no en el celular. Y las otras marcas no les pasa esto

Quedo ala espera
CUAL06 de Colombia hace 6 años  
CU
1 caso 
Betoven de Puerto Rico hace 4 años
Tengo una guagua captiva 2013 como se le pone el bluetooth
Héctor de México hace 3 años
Disculpe la pregunta,tengo una captiva 2013,y la conecto a el Bluetooth o al USB,pero no da audio,a qué se debe?? De ante mano gracias por su apoyo!!
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