El tablero se quedó encendido pero el carro no prende

BYD F3 2019  8500 kms
Se quedo encendido el tablero
El auto está apagado y no enciende
Geraldo de Perú hace un año  
GE
2 casos 
Jose de Uruguay hace un mes
Me pasa lo mismo. El tablero enciende, las luces encienden y no bajan intensidad, solo la radio se pausa mientras está el botón de encendido apretado, no mueve el burro de arranque.
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