Se quedó trabado y el panel de mando no responde ningún botón se quedó en auto y no sube ni baja lo quiero apagar y nada

Presionando el boton D/C el aire acondicionado no responde a pesar que la luz del boton se enciende.

Mi aire acondicionado de mi serie 1 118d 2012 va solo, es decir, enchufo el aire o calefacción ya sea lo que sea del panel de control , acciono cualquier boton y va pero luego lo apago y se apaga vale… 

En el tablero está el botón que sube y baja la temperatura del aire...este botón solo sube la temperatura no baja...se puede conseguir el botón para cambiarlo?