No puedo cargar combustible

Audi Q5 2013 q5 tdi 150000 kms
Al sacar la tapa externa plastica negra hay una tapa interna que se pliega cuando entra el pico de surtidor, normalmente, esa se ha bloqueado y no permite introducir el pico del surtidor o sea no puedo cargar combustible
luis de mendoza de Argentina hace 5 años  
LU
4 casos 
luis de mendoza de Argentina hace 5 años
Se soluciono solo el que carga combustble movio y empujoel pico del surtidor y se desbloqueo
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