No cierra la cajuela de mi coche

Hola tengo un audi a4s4 2018 la cajuela no abre ni con el control ni con el boto. A alguien le a pasado saben que puede ser?

Hola, desde ayer no puedo ni abrir, ni cerrar las puertas, solo puedo con la llave en cerradura, de k puede ser?

Sin saber cual era su funcionamiento le cerre el seguro que esta por dentro de la cajuela con llave y ahora no se como abrir la cajuela

Hola el dia de ayer note que cuando pongo los seguros de mi carro el de la cajuela ya no cierra,lo intente manual con la llave pero ya no quiere abrir,solo cierra y ya no abre

Cuando cierras el auto, las puertas si se cierran, pero la cajuela no se le pone el seguro, es decir siempre se puede abrir