Alarma no funciona

Volkswagen Suran 2014  71000 kms
Hola buenas tardes, tengo una suran 2014, ocurrio que de pronto dejo de funcionar la alama cuando acciono la llave para cerrar o abrir el auto, el cierre centralizado funciona correctamente pero la alarma no, esto ocurre hace bastante tiempo, consulte en varios talleres de alarmas y especializados pero me dijeron que es un problema de configuracion pero no logro solucion, alguien puede orientarme?desde ya muchas gracias
alberesche de Argentina hace 7 años  
AL
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