La calefacción funciona con el agua que circula dentro del motor. ¿Le han quitado el termostato? Compraste tu coche usado? ¿vives en algun puerto/costa?... a veces sucede que, el agua que circula dentro de un "evaporador" dentro del tablero, se oxida y fuga agua... luego por no cambiar el evaporador, puentean esa circulación de agua de manera que inhabilitan ese evaporador, por esta razón es posible que no funcione tu calefacción.