Problemas chapa

Volkswagen Jetta 2005 2.0 297650 kms
Buenas noches quisiera saber porque al ingresar la llave a la chapa del piloto por la parte de afuera no abre si le doy vuelta a la izquuerda o la derecha se va de largo pero activo con el control y si cierra la alarma y al desactivar la alarma tengo que abrir por el lado del copiloto para poder entrar
Rafael de México hace 2 años  
RA
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