Check engine

Volkswagen Jetta 2016  60000 kms
Hola, se le prendió la luz check engine a mi Jetta 2016, me dijo el mecánico que el sensor de oxígeno 1 no estaba trabajando por lo que compré uno nuevo, original, al poner el sensor nuevo y escanearlo para ver si trabajaba resultó que seguía sin mostrar actividad el sensor, checó la línea que viene de la computadora y no tiene señal, es decir, la computadora no está leyendo la actividad del sensor de oxígeno porque la línea no tiene energía...alguien sabe la razón o ha tenido el mismo problema?
Carlos de México hace 3 años  
CA
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