Lo mas comun es que ses haya tronado el motor que hacer que tu cristal suba y ese esta en la misma puerta en la base que sujeta el cristal, hay que desarmarla y checar corriente para ver que pasa, lo otro seria que haya un corto o que se haya tronado algun cable o de plano que el mismo boton que lo hace funcionar ya este dañado, suerte