Lo mas seguro es que estén sucios los rieles del vidrio o de la cortina o que lago obstruya camino para cerrar a mi me paso lo mismo hasta que me di cuenta que por medida de seguridad si los vidrios detectan cierta fuerza que le impida cerrar este se regresa por seguridad. Intenta ayudándole jalando la cortina cuando valla cerrando y veras que cierra