A mi me paso y lo que tuve que hacer es desmontar el panel de la puerta por dentro y quitar la chapa (quidado que tendras que quitar ttornillos,remaches y el cristal) luego tendras que hecharle wd-40 atoda la seradura yo tuve que sacarla para linpiarla muy bien,y por todo el mecanismo con el wd-40y el cableado al dia sigiente ya me funcionaba