Media nav pantalla negra

Renault Sandero 2014  31000 kms
Tengo el siguiente problema cuando intento entrar a maps o a navegación la pantalla se pone negra. El radio, y todo lo otro funciona bien.
Revise la versión y es 2.8 no se como actualizar pues para actualizar debo entrar a navegación y por lo comentando anteriormente no puedo.
Wilfredo de Colombia hace 3 años  
WI
6 casos 
Diego de Argentina hace 2 meses
Se me agotó la batería al cambiarla no me da tiempo de poner los 4 números del codigo y se pone negra la pantalla, solo me da tiempo de ingresar 1 de los 4 numeros
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