En la Guantera, donde esta el manual del usuario, busque alli una tarjeta con un codijo de barra; los ultimos 4 digitos son los que desbloquean el equipo. Debe tomar en cuenta que si se equivoca mas de 3 veces, ya la solucion es diferente, en el manual le explica como debe realizar el desbloqueo: haga todo al pie de la letra para que evite dolores de cabeza