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Cuidado con el servicio

Nissan Versa 2018 Drive 19500 kms
Acabo de recoger una nissan p300 del segundo servicio (20,000km), por la mañana antes de mandar la camioneta ya con cita, pregunté en el teléfono de servicio el costo del Mtto. Y me informó la Srita. Que era de $2205.00 con aceite mineral y $2550.00 con aceite sintético, elegí el mineral, di mi nombre, la empresa a la que se factura y mi cel. Como a las 12:30 vi la hoja de recepción de la camioneta donde decía que el costo iba a ser de $3570.00 le hablé a la srita que me atendió y me dijo que la persona que entrega el vehículo es quién ordena lo que se le hace, excepto que lleve una cotización ya hecha. O sea, lo que tu les digas por teléfono no cuenta si quién entrega pide otra cosa. Le pregunté al chofer que llevó la camioneta porque había solicitado otros servicios adicionales y me explico que a él solo le dijeron que había un paquete, el completo y que costaba tanto y el firmó. Me arranco a la agencia acompañado del chofer, no era todavía la una de la tarde, pero por arte de magia la camioneta ya estaba lista, cuando la hora de entrega programada eran las 3:30 o 4:00 de la tarde. Me atendió el gerente de servicio un tipo que no sirve para nada, no lo saqué de que la hoja tenía una firma y los servicios ya estaban hechos...¿como saber si es verdad que le llenaron las llantas con nitrogeno o si le hicieron rotación de llantas?...En fin...y eso no es todo hay unos conceptos en la factura que no son claros ejem. "272774KHOA... $293.00" que es eso? pues quién sabe...voy a mandar mi queja a nissan México a ver que pasa y también voy a ir a Profeco aunque sea solo a sentar precedente...me parece una forma tramposa de vender sus servicios extras, ya que nunca le informaron a la persona que entregó la camioneta que había otra opción mas económica, en cuyo caso con toda seguridad me habría preguntado por cel...esto paso en Nissan Saltillo y desgraciadamente es el único taller de servicio en la ciudad...CUIDADO
ROGELIO JASSO de México hace 5 años  
RO
1 ayuda 1 solución 
NelsonC de México hace 5 años
Saludos, Rogelio Jasso.

En efecto, tal como lo indicas; ciertamente los servicios en algunas de las Agencia; cada vez estan empeorando. ( Mala calidad en el Servicio y trato al usuario), adicionalmente se ven algunos casos que no han cambiado el aceite o un filtro de aceite.

Se puede hacer la salvedad; que en otras zonas pueda existir un mejor servicio: ya queda a su disposicion el trasladarse. ( planificarse con anticipacion) al servicio.

Por igual puede reportarlo a los Numeros Telf- 800, que aparecen en el Manual y exponer su situacion de la referida Agencia. Por igual le dejo el correo electronico.

Te recomiendo te pongas en contacto con NISSAN, NIMEX:

Correo : [email protected]

Con tu nombre completos, numero de celular, modelo , horario de llamada, Fecha del Servicio ( numero de Folio) y la narrativa descriptiva de la relacion de los hechos, con tu unidad.

Saludos,

NOTA: al menos saca la varilla de medicion de aceite y comprueba ( que este en excelente estado o color el aceite ). Para el proximo cambio coloca una marca al filtro que solo tu sepas.
Solucionado
Mejor respuesta (según ROGELIO JASSO)
ROGELIO JASSO de México hace 5 años
Muchas Gracias Nelson...Hoy fui personalmente a llevar otra unidad y me la quisieron volver a hacer, yo ya sabía que el servicio básico de cambio de aceite cuesta $1510.00 y busqué hasta que la encontré escondida y con letras chiquitas una lona con esa información, pero el "Ing" que me recibió, nunca mencionó esta opción y empezó alegremente a anotar cantidad tras cantidad en la hoja que firmas donde das tu autorización, pues lo deje y cuando termino (ya iban como $3250. Pesos) le reclame por que no mencionó que existía el paquete básico y comenzó a patinar. No me quedó duda, hay una planeación autorizada desde arriba para confundir y vender sus servicios extras como si fueran los del paquete único, sentí pena por todos los que estaban formados después de mi...espero y se hayan informado primero y de hecho ese es el motivo de mi comentario, que lo lean los mas que se pueda y estén atentos.
Comentarios sobre otros problemas
ANAMADRID de México hace 5 años
Hola buenas tardes, mi nombre es Ana Madrid, tengo un nissan versa sense 2015 con 50,000 km, acaban de hacerle la afinación mayor, pero el carro trae el problema de que se jalonea o pierde fuerza al arrancar, el taller al que le mande a hacer el servicio (que no fue una agencia nissan) me dijeron que lo habían "calado" y que no les había presentado la falla a ellos y que le habían puesto la computadora y que no les había arrojado ningún código, pero la falla sigue, que me recomiendan?
NelsonC de México hace 5 años
Saludos Ana Madrid.

Hmmm, dudosa respuesta por parte de ese taller.

Siendo que se jalonea, En tu caso te sugiero, darle una revisada a

Luces del auto "todas" , Cheka especialmente las traseras (stop, intermitentes, etc etc) si hay un foco fundido reemplaza, si enciende una luz tenue o que NO le corresponda, allí tienes el fallo.

Revisa si las calaberas tienen humedad o agua, si hay algún cable trosado, arnés chueko. Falso contacto (tierra).

Saludos.
ANAMADRID de México hace 5 años
Gracias Nelson, de hecho he estado batallando desde hace meses con un falso contacto en el direccional de atrás del lado del chofer, lo he mandado al taller eléctrico, lo acomodan y queda funcionando pero quizás allí esta la clave del problema. Saludos!
NelsonC de México hace 5 años
Allí tienes tu problema.
Revisa bien. Y reemplaza el foco.

O el conector. O la calabera.

Revisa bien la placa interna

👍

Saludos
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ANAMADRID de México hace 5 años
Gracias por el consejo, lo agradezco mucho.
ANAMADRID de México hace 5 años
Disculpe Nestor en que parte de México está usted?
NelsonC de México hace 5 años
Saludos, AnaMadrid.

Monterrey, Nuevo Leon.
ANAMADRID de México hace 5 años
Que lástima que no estés por acá por Culiacán, Sinaloa y de casualidad no conoces a un buen mecánico por estos lados? soy mujer y la verdad no quisiera que por desconocer del tema me timaran. Saludos!
NelsonC de México hace 5 años
Lamentablemente no conozco a ningún mecánico de esa zona.
Esperemos que pronto soluciones.
Saludos.
ANAMADRID de México hace 5 años
Hola buenas tardes Nelson, no había tenido la oportunidad de escribirle, le agradezco tanto su consejo, efectivamente la luz del stop de lado del conductor estaba fundida, la reemplazaron y hasta el momento el carro no ha vuelto a fallar y la reparación solo costo $60.00. Saludos
NelsonC de México hace 5 años
Jajajajjaja, saludos. Anamadrid. No te preocupes.

Ya lo sabes. Para futuros focos quemados.

Éxitos, feliz inicio de semana
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