Problema de audio

Mazda 6 2014 4 puertas 112000 kms
El audio del carro no funciona, enciende Perfecto pero si intento subir el volumen se queda sin sonido. Hace dos dias se quedó sin batería y tiene otra de otro carro. A alguien le ha pasado?
Elder Orellano de Colombia hace 4 años  
EL
3 casos 
Antonio lopez de México hace 10 meses
El stereo del mazda 6 jalaba bien y de repente dejo de escucharse si prende y todo pero no se escucha nada y cuando le pico a la bola de volumen dice audio desactivado pero no puedo activarlo sabran que es lo que le pasa?
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