Tengo un m3 2011 y pues mi problema es que cuando me entra una llamada solo suenan los tweeter y no escucha bien la llamada pero la música si suena normal

No sé porque me está rechazando las llamadas que me entran, no me deja contestar, las personas que me llaman me dicen que las manda directo a buzón.

Como se llama esa pieza lo que pasa que cuando cambie la bateria se quebro

No me funciona para audio solo para llamadas

Este es el sensor quien me puede ayudar diciendo como se llama

Buen día,

Cuando me llaman o llamo, no me escuchan.

Alguna solución.