No funciona llave mecanica

Kia Forte 2017 Kia cerato glx 95000 kms
Hola a todos , hoy en la mañana trate de abrir el auto sin éxito, cambie la pila del auto y aun así no abre , cuando ocupo la llave para abrir la puerta del auto tampoco funciona, que podría ser ?
Sebastian arroyo de Chile hace un año  
SE
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