Y qué hiciste??? Tengo un Kia forte 2019, $23,000 kms y lo mismo con la transmisión. Tengo los 4 servicios y como el primero no fue a los 6 meses que ya no tengo garantía. Me acaba de llegar un mensaje al cel diciéndome que no olvide llevar mi coche a mi servicio (que ya me toca) en noviembre. Que no lo deje pasar para no perder mi garantí. Che empresa chafa
@AngelEl mismo problema me acaba de pasar con la transmisión, es un Kia Forte 2019, que sacamos en Monterrey, N.L., México y desde hace tiempo no llevo los vehículos a mantenimiento en las agencias por malas experiencias, solo compro refacciones ahí y las cambio afuera, solo llevo los vehículos cuando prende algo en el tablero y en noviembre 2021 lo llevé y me comentaron que era el cuerpo de aceleración me lo entregaron y funcionó correctamente, solo que en la primer semana de enero 2022. En carretera el vehículo empezó a disminuir velocidad considerablemente hasta llegar a 10 km/hr lo llevé a la agencia y me comentan ocupamos cambiar la transmisión y tiene un costo de 116,600.00 y les digo no, yo quiero que hagas una reparación general a la transmisión y me dicen nosotros no hacemos reparaciones, les comento a la agencia aquí en la ciudad se encuentra la planta mandenla reparar y dicen no hacemos eso en la planta y les comenté si el vehículo costo 350,000.00 y me están cobrando 116,600.00 por la transmisión, vamos a suponer que el motor me cuesta 150,00.00 que debe ser más, les digo ahí en esas dos partes son 266,600.00, les digo donde dejan los 90 mil restantes aproximados si falta considerar el chasis, suspensión, pintura, quemacocos, asientos que estos a un amigo le costó 25 mil uno solo, les digo no hay lógica del costo de la transmisión y me comentan que hay casos que ni con garantía las cambian, ellos mismos lo mencionaron y les digo por esa razón no hago los mantenimientos aquí, lo llevé a un taller y el costo que me han dado el día de hoy son de 50 mil pesos, la verdad no recomiendo esa agencia de kia, reparando el vehículo me cambio a otra agencia, ya que el taller donde la están arreglando la transmisión me mostraron las piezas dañadas en vivo y en directo, y se puede observar que el daño no fue por mal uso del vehículo, misma información que me fue dada por personal del taller, cuidado con vehículos de esta agencia
@AngelMe respetaron al 100% la garantía, pero es una tristeza que haya sido porque la empecé a armar de pedo en Twitter, redes sociales y con varios contactos en KiA. Después de mes y medio regresé a SLP por mi coche.
Tengo un casi similar hace 2 meses empezó a bajar la velocidad en carretera y llegó un momento en el que tironeo el vehículo y decidí pararlo,lo lleve a la agencia y me dijeron que era gasolina en mal estado,lo saqué y me volvió a fallar en una subida larga como que no entraba la sobremarcha lo volví a llevar a la agencia y le realizaron una reprogramación a la transmisión (electroválvulas) a los 2 días me falló otra vez voy en velocidad y al soltar el pedal del acelerador de repente como que pierde potencia y me hace como tironeo lo lleve a la agencia otra vez y que no les presenta la falla,alguno ha tenido este problema?
@El kushoAmigo, no quisiera espantarte pero eso fue exactamente la falla que presento mi forte 2020 y pues el tema fue el daño de la transmisión y mi odisea con la agencia por que no quisieron dar la garantía. Espero que no sea tu caso!!
@IsraelA mi cliente le hicieron lo mismo. Hoy obtuvimos sentencia favorable contra kia. Los condenaron a devolver lo pagado e indemnizar a mi Cliente en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
@SalomonMGDisculpa la tardanza, Tu Taller Car Service, me dieron garantía de 6 meses, sin embargo, me recomendaron soltar ese vehículo en caso de tener posibilidad, ya que era muy seguro que volviera a pasar debido a un mal diseño en ingeniería
@EfraínSí, en México. De hecho el proceso judicial se ventiló ante el Poder Judicial de la Federación. Aquí estamos a la orden por si necesita iniciarlo, se demanda en línea. Acabamos de ganar definitivamente, KIA demandó amparo contra la sentencia favorable de nosotros y perdió, se la paso si gusta.
@Luis Serrano B.Hola que tal me podrias dar informacion para llevar una demanda llevo casi dos años batallando con un carro y no me han querido resolver,
@Rodolfo Sánchez ArmasDuda tenias los mantenimientos al 100% lo que pasa es que tengo el mismo problema, pero me desfase por poco kilómetros en uno de los mantenimientos me comentan que por eso no entra la garantía
@Luis Serrano B.Hola usted puede ayudarme con el. Proceso de denuncia? Tengo. Un forte kia 2019 en la misma situación y el carro ha fallado desde recién comprado, siempre lo lleve a revisiones y nuca le encontraban nada, la agencia me perdió el libro de los mantenimientos, y ahora me dicen que es la transmisión que puede tardar mese en llegar la transmisión nueva porque por ser un carro tan nuevo no fabrican piezas
@gerardoSCAcabo de ver un video donde un técnico le hace mil pruebas y pasa eso que se queda en 3ra velocidad, al final de tantas pruebas deciden cambiar la computadora y con eso funcionó a la perfección... Como dato adicional la caja pateaba bastante al pasade de PARKING A REVERSA y PATEABA POC AL PASAR DE NEUTRO A 1ra VELOCIDAD
@Rodolfo Sánchez ArmasTengo el mismito problema, me quieren invalidar la garantia por que mi ultimo servicio no fue en el dia exacto en el que lo tenia que hacer y dicen que desfasados los servicios no cuentan...¿Tienes algun consejo antes de empezar a hacerlelas de pedo?
A mi me hicieron lo mismo, mi forte 2020 tiene 82 mil km y le hice sus servicios en la agencia entre los 10 y los 15 mil kilometros y no me hicieron valida la garantía, que por que a fuerza debe de ser a los 10 mil kilometros, solo dan mil kilometros de tolerancia, la verdad que poca madre que se laven las manos de una falla que no tiene en absoluto nada que ver con el mantenimiento que le hacen al carro ( cambio de aceite y filtros ) y me quieran cobrar 150 mil pesos de una reparación, no volveré a comprar un carro de esta marca.
Hola chicos lamento escuchar eso, yo también tengo justamente ese problema lo bueno es que nunca me fie al 100% y siempre seguí las indicaciones de la garantía así que mi carro tiene valida la garantía... al parecer el proceso es lento y tedioso pero lo van a arreglar
@AngelHola Angel, despues de dos meses en la agencia, de mandar cartas a planta para intentar buscar su apoyo se lavaron las manos y no respondieron por la garantia del carro, tuve que sacarlo y llevarlo a un taller para intentar resolver por fuera el problema ya que ovbiamente no pagaría los 150 mil pesos que me quieren cobrar en la agencia por la reparación, muy mala experiencia con KIA, volvere a NISSAN, FORD o HONDA que nunca tuve este tipo de problemas.
@AngelFíjate que lo lleve con un mecánico que había trabajado en agencia kia varios años, escaneo full el carro y no salió absolutamente ningún error de la transmisión, lo que vamos hacer como primera opción es cambiar el fluido y el filtro de la transmisión para ver si dejara de presentar el problema que en mi caso es esporádico, en caso de no corregir se bajara la transmisión y desarmar completamente para revisar componentes y determinar el gasto de reparacion. Pero las refacciones son escasas por el modelo tan reciente y ni en la agencia las tienen. Sigo inconforme con la marca un NISSAN u otro ya estaría resuelto el problema desde hace meses.
Puedes ir a PROFECO, todos los automáticos actuales tiene problemas, solo los automáticos con caja convencional de discos, pero de esos ya quedan muy pocos modelos que las tengan.
Hola Diego, el taller esta en Leon Gto y se llama Fernando Trejo el Mecánico, el me desarmo completamente la transmisión y encontró dañados los trompos ( rayados ) y la cadena de la CVT la cual es una porquería de sistema, aunque la repare con componentes nuevos se va a volver a dañar ya que es un problema de diseño de transmisión, el me sugiere que le haga el cambio de aceite a la CVT cada 10 mil kilómetros para poderla mantener en buen estado por mas tiempo, imagínate estar gastando de 3 a 5 mil pesos cada 10 mil kilomentros, es completamente incomprensible. Les mando unas fotos de los daños, por eso en la agencia no las reparan y las cambian completamente nuevas, ya saben que es problema de diseño de la transmisión por eso nunca marco un error el escáner por que el daño es mecánico ( costo reparación aprox 40 mil pesos ), y esperan a que venza la garantía del carro o se omita cualquier servicio para lavarse las manos. Les dejo unas fotos de los daños en mi caso por si les sirve como referencia a los pobres clientes de KIA que al igual que yo optaron por comprar un carro nuevo supuestamente por confiabilidad.
@JesusLas partes las consiguió nuevas el mecánico ( arriba puse su cel ) con un contacto que el tiene ya que en la agencia no las manejan, ni siquiera sabían el numero de parte del aceite que lleva ese carro ya que nos dieron un aceite normal para transmision automatica y el mecanico les dijo que no era ese el adecuado, que tenia que ser especial para CVT, por ultimo mi gasto total de la reparación fue de 60 mil pesos con todo y mano de obra, por fin uso mi carro después de 5 meses batallando con este problema, mas de dos meses en la agencia sin respuesta de ellos, sigo muy frustrado y molesto por este tema, para mi la marca KIA perdió mi confianza totalmente.
@IsraelDisculpa amigo, después que realizaste la reparación de tu transmisión IVT te funciona al 100% y que consejos debe de tomar para mantenerla? Gracias de antemano.
@DeadShoti89Que tal amigo, fijate que batalle bastante para que quedara bien, me hacia varios extraños sobre todo en bajas revoluciones, el mecanico tuvo que hacer varias actualizaciones a la computadora de la transmisión, hay varios voletines y actualizaciones en KIA referente al tema, pero después de regresar el carro 3 o 4 veces al taller la caja quedo funcionando bien, de todas maneras ya perdi la confianza y en cuanto termine de pagar el carro lo saco a la venta, lo que me comento el mecanico es que para mantenerla le cambiemos el aceite de la transmision frecuentemente pero es un gasto alto y yo hago casi 40 mil km al año en el por lo que no me conviene.
Tengo el mismo problema con un kia forte gt 2020, tiene 26000 kilómetros y un día de repente me dejo de funcionar la reversa, lo lleve y me comentaron que por el primer servicio no era valida la garantía por lo que el costo de reparación es muy algo, se debería de hacer algo ante la Profeco ya que no fue por mal manejo y tiene muy poco kilometraje.
Apoyo tu comentario, yo si acudiré a Profeco para hacer la denuncia ya que no es justo que por un error de fabricación de las transmisiones se estén lavando las manos de garantía que ellos lo presumen como uno de sus mejores argumentos de venta. Llevare facturas de los mas de 50 mil pesos que llevo en la reparación de mi auto.
@IsraelEs la verdad ellos presumen calidad asegurando garantía para que busquen cualquier cosa mínima para no hacerla valida la garantía y a los pocos años sino es que a los meses ya estén fallando sus unidades por problemas de fabrica, estoy a la espera de que me puedan reparar mi vehículo pero ya lleva 2 meses sin funcionar correctamente, mantenme al tanto para ver si podemos solucionar este tipo de asuntos de alguna manera.
Visite Kia Poliforum de Leon GTO. Con falla de mi Kia Forte 2020 con 34 mil km, al checarlo ellos vieron que la transmisión tenia mucha rebaba, pero se lavan las manos argumentando que no tiene garantía, me hicieron cotización por 140 mil pesos mas 7800 de mano de obra. Pago por adelantado y a reserva de que la planta tenga una transmisión disponible. Recomienden a sus conocidos no comprar estos vehículos es un dolor de cabeza. No compren kia. 04/03/2022 En esta fecha visite la agencia.
@IsraelNosotros nos brincamos a PROFECO y demandamos judicialmente. Hoy se dictó sentencia a favor de mi Cliente. Ante Poder Judicial Federal. Se declaró la rescisión de contrato mercantil y condenaron a pagar a KIA...defiendan sus derechos como consumidores.
@VisocelesTengo la sentencia, si gusta se la envío. O puede consultarla en la página de Poder Judicial Federal, Juicio Oral Mercantil 94/2022 Juzgado de Distrito en Materia Mercantil Federal en el Estado de Baja California con residencia en Mexicali. Si gusta que le envíe sentencia, mándeme email a [email protected]
Una pregunta, según el tipo de transmisión de tu carro de acuerdo al año es una DCT (doble embrague) también falla? tengo entendido que el problema es en la CVT/IVT o es también en la DCT? quiero comprar un forte GT pero trae la DCT, alguien que me saque de la duda... gracias
@RNC96En mi caso, al cambiar las velocidades sonaba(Lo mencionan en comentarios anteriores), pero especialmente de primera a segunda parecía que se va a caer la caja de tan fuerte y pateaba muy fuerte. Terminé devolviendo el coche.
Tengo Kia Forte 2019 con 30,000 al igual que todos lleve a la agencia en guadalajara y el jefe de mantenimiento me dijo exactamente lo que a todos les ha pasado. Parece que es una estrategia coorporativa. Definitivamente perdera mercado la marca por la mala calidad de sus compnentes. En mercado libre consigues una transmisión entre 35 a 40 mil pesos.
Me sumo a este grupo de malas experiencias, me pasé del kilometraje para llevar el coche al servicio, pero al final lo llevé y me dieron un reporte de que estaba todo en buen funcionamiento y niveles correctos. Y a los dos días me marca error en la transmisión, no me quieren hacer válida la garantía por el desfase y me va a tocar pagar $30 mil pesos. Es una locura siendo un coche 2021 y con los servicios de agencia
Buenos días nosotros también estamos batallando con un Kia Forte 2020 y leyendo las experiencias veo que es algo muy común, en la agencia dicen que es la caja y que sale en $70,000 y sin garantía, tendremos que llevarlo a un mecánico externo porque es una locura pagar tal cantidad y que ni siquiera haya certeza de que funcione. Algún mecánico especializado en Kia que me recomienden en Zona norte de Edomex.
Ganamos un caso contra kia el día de hoy, precisamente por ese mismo problema. Si gustas revisar. Poder Judicial Federal...Exp. 94/2022 Juzgado de Distrito Especializado en Materia Mercantil Federal de Mexicali, B.C.
Ups, creo que ya soy parte de las estadisticas, al parecer es una falla de fabrica, mi coche le sucedio lo mismo, es 2019. En una subida en carretera dejo de acelerar. Se rompió una pieza de la caja (IVT)para no hacer largo el cuento, esta en un taller porque en agencia, no mas no hay confianza de nada. Pero resulta que las agencias no tienen el aceite para este tipo de caja, y te mandan a la NISSAN a comprarla, osea... deberian de hacer una campaña para cambiar esas transmisiones, porque aparte hay un riesgo latente. Bueno, creo que estan esperando a que todo el mundo se entere para hacer algo al respecto. Saludos.
A mi cliente le hicieron lo mismo. Hoy obtuvimos sentencia favorable contra kia. Los condenaron a devolver lo pagado e indemnizar a mi Cliente en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Expediente 94/2022 Juzgado de Distrito en Materia Mercantil Federal de Mexicali, B.C., hoy (12/sept/2022) fue la Audiencia de Juicio donde se dictó sentencia favorable a la parte consumidora.
Tengo un forte gt 2023, apenas 600kms. Es caja DCT, me eh percatado que al hacer lo cambios se escucha, hace un tipo de ruido como engranajes, en la agencia me dicen que es algo normal, a alguien más le pasa?
Después de 2 años me cambiaron la transmisión, ese problema no es normal, lo que pasa es que esa transmisión es nueva y no funciona correctamente del todo, te va a empezar a fallar algún día como lo hizo el mío, te recomiendo que tengas todos tus servicios al día para que después no tengas problemas
Soy de monterrey y presento el mismo problema, estuve leyendo e investigando y si es un mal diseño de la transmision cvt en SELTOS,SOUL Y FORTE, ellos hicieron un RECALL en muchos autos donde el ensamble fue en korea. Aqui les dejo el link
Otro usuario me comento que aqui en mexico esa campaña la manejaron muy por debajo del agua para evitar mala fama a la marca y que las agencias no deben cobrar ningun $ por hacer ese cambio ya que el error viene totalmente de fabrica.
Me presentare con estos documentos en la agencia y les platico mi experiencia y en caso de ser negativa demanda segura
@Saul G GLas transmisiones cvt de esos años salieron con mucha falla y tendian a desconfigurarse con el uso, en mi caso lamentablemente no pude hacer nada en la agencia y me toco conseguir la pieza por otro lado y hacer la reparacion por fuera con un costo entre 25-35k, lo que yo te recomiendo es que tengas todos los servicios de agencia al corriente para que no tengan ningun pretexto si te llegara a presentar la falla, ya que conmigo esa fue la excusa que pusieron y si eres de monterrey ni de chiste vayas a KIA GONZALITOS, muchos me recomendaron que fuera a la de cumbres o sendero.
O si tienes duda de que te vaya a fallar marca a una agencia y comentales que llamas por el recall de la transmision y ellos te pediran el numero de VIN y ellos mismos te dicen si tu auto entra a la revision pero normalmente si debe ser.
@IsraelLas transmisiones cvt de esos años salieron con mucha falla y tendian a desconfigurarse con el uso, en mi caso lamentablemente no pude hacer nada en la agencia y me toco conseguir la pieza por otro lado y hacer la reparacion por fuera con un costo entre 25-35k, lo que yo te recomiendo es que tengas todos los servicios de agencia al corriente para que no tengan ningun pretexto si te llegara a presentar la falla, ya que conmigo esa fue la excusa que pusieron y si eres de monterrey ni de chiste vayas a KIA GONZALITOS, muchos me recomendaron que fuera a la de cumbres o sendero. O si tienes duda de que te vaya a fallar marca a una agencia y comentales que llamas por el recall de la transmision y ellos te pediran el numero de VIN y ellos mismos te dicen si tu auto entra a la revision pero normalmente si debe ser.
Hola, buenas noches tengo un kia rio 2022, transmisión automática desde que lo compramos ha presentado fallas en la transmisión, lo lleve a la agencia y según ellos me cambiaron completo la caja, pero sigue presentando la misma falla sólo la reprograman y medio quedaba bien por unos meses; lo volví a llevar a la agencia 3 veces más por el mismo problema, la 4ta me lo acaba de hacer en carretera pero peor se sentía fricción también debajo del asiento de copiloto nos acercamos a la agencia kia más cercana y sorpresa la volvieron a reprogramar que con eso por lo menos me dejaría llegar a mi casa cosa que no fue cierto, porque el problema ya me lo hacía cada rato.
Y en la agencia solo dicen que entra para diagnostico para que lo vuelvan a reprogramar
Si quiero que me ayudes
Marco bustamante 8334929293
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020…
Despues el documento se actualizo donde dicen y aceptan el error y la solucion para el consumidor, aqui el link del numero de campaña
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020…
Otro usuario me comento que aqui en mexico esa campaña la manejaron muy por debajo del agua para evitar mala fama a la marca y que las agencias no deben cobrar ningun $ por hacer ese cambio ya que el error viene totalmente de fabrica.
Me presentare con estos documentos en la agencia y les platico mi experiencia y en caso de ser negativa demanda segura
Saludos.
O si tienes duda de que te vaya a fallar marca a una agencia y comentales que llamas por el recall de la transmision y ellos te pediran el numero de VIN y ellos mismos te dicen si tu auto entra a la revision pero normalmente si debe ser.
Y en la agencia solo dicen que entra para diagnostico para que lo vuelvan a reprogramar