La pantalla de mi cherokee 2016 esta congelada

Jeep Cherokee 2016  100000 kms
Alguien podria ayudarme a saber por que cuando enciendo la camioneta, la pantalla de mi cherokee no pasa del logo de jeep y se congela y no reacciona ningun boton de volumen ni nada, no se escucha, no la puedes destrabar
FIDEL1509 de México hace 5 meses  
FI
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