Transmisión
Hyundai Sonata 2018 9000 kms
Al ir disminuyendo la velocidad entre 24 y 20 kilómetros por hora, golpea la caja, este problema lleva desde febrero del 2018, estamos a diciembre del 2018 y la marca no quiere hacer efectiva la garantía
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¡GRACIAS!
Vehículo: Sonata
Color: Plata.
Placas: NCB-84-51
No. De motor: G4KJHK210364
No. De Serie: 5NPE24AF8JH626538
Modelo: 2018
Fecha de Entrega: 30 de noviembre del 2017
Dueño: Víctor Ulises Gómez Rodríguez
Hechos
1. - En el mes de febrero del 2018, el vehículo comenzó a presentar una falla en la transmisión automática, al ir disminuyendo la velocidad entre 24 y 20 kilómetros por hora, la caja de velocidades golpea y se siente como hace el cambio de velocidad en forma muy brusca. Para hacer efecto la garantía, ingrese el vehículo a la agencia Hyundai Patriotismo en México CDMX, donde lo tuvieron tres semanas.
2. - El 23 de abril del mismo año, número de orden G00005350, lo vuelvo a ingresar a la misma agencia, por el mismo problema, después de tres semanas me entregan el carro, pero la falla de la caja se sigue presentando. Anexo 1
3. - El 3 de julio lo vuelvo a ingresar, número de orden G00006108, después de mes y medio, Hyundai Patriotismo y sin solicitar mi autorización manda el carro a Hyundai Santa Fe. Anexo 2
4. - El 25 agosto con número de orden N00004604. El vehículo es ingresado Hyundai Santa Fe. Es importante destacar que el personal de Hyundai Patriotismo me indico que el cambio físico de la caja se realizaría en Hyundai Santa Fe, lo cual era mentira, toda vez que el personal de Santa Fe no sabía que tenía el carro, me entregan el carro con la misma falla. Anexo 3
5. - El 19 de septiembre número de orden N00004950, ingreso el vehículo a Hyundai Santa Fe, después de semanas me entregan el vehículo, el cual sigue presentando la misma falla. Anexo 4
6. - El 3 de diciembre el vehículo es ingresado a Hyundai Santa Fe, con número de sin número de orden. Hoy en día no se ha realizado el cambio de la transmisión automática, a 10 meses el proveedor sigue haciendo pruebas. Anexo 5
Es importante destacar que adquirí un vehículo nuevo, por lo cual es importante que los componentes se encuentren en perfecto estado, y no como lo ha intentado el proveedor, solo evadir su responsabilidad de hacer efectiva la garantía.
Justa y legal mi solicitud, espero proveído de conformidad.
Respetuosamente.
Lic. Victor ulises gómez rodriguez
Lo arreglaste??
Podemos contactarnos??