Transfer partido

Hyundai Santa Fe 2009 SPOR WAGON 191000 kms
Hola quisiera que alguien me indique cuales podrian ser las posibles causas de que se partiera el TRANSFER de una SANTA FE 2009?
Ya que la mia se le partio y la empresa de seguros no me quiere reconocer el mismo.
EFREN de Venezuela hace 9 años  
EF
1 caso 
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