Ford malos

Arnes

Tengo un Mercury Mystique 1996 el cual tiene el problema de que el arnes del motor salió defectuoso de fábrica. El recubrimiento de los cables se "cuartea" con el tiempo pues está expuesto al calor del motor. Esto ocasiona que se vayan pelando cables y cuando se juntan 2 secciones "peladas" hace corto y empiezan los problemas: gasta demasiada gasolina, se jalonea, no responde en alguna subida, entra la sobremarcha, etc, etc. Este roblema debe corregirlo el fabricante, es decir, FORD. Supe que Ford boletinó internamente este caso para que se hiciera el cambio del arnés pero NO lo anunció a los propietarios de los Mystique/Contour. ¿Alguien me puede orientar sobre que hacer para reclamar a FORD esta pieza? Deberían cambiarla sin costo alguno
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