Marco el tablero direccio power y al aparagarlo y volverlo a encender ya la dirección estaba completamente trabada, hace dos años me la cambiaron en la agencia ford sin costo alguno, por campaña Ford, me volvio a fallar saben si se puede volver a cambiar por parte de la agencia nuevamente?
Hoy marque al teléfono de atención a clientes de Ford,018007198466 donde me informaron que no es procedente mi reclamación aun cuando paso lo mismo exactamente que hace dos anos ahora no se quieren hacer responsables, aun cuando autorizaron una campana de cambio de cremalleras que porque reconocen que salio con fallas, ahora me dicen sencillamente que no, le pido por favor que alguien me atienda lo antes posible, ya que necesito mi auto y me quieren cobrar 50,000 en la agencia, por favor necesito respuesta urgente [email protected]
No me solucionaron nada, FORD NO SE HACE RESPONSABLE a pesar que han reconocido que esta pieza tiene falla, estoy muy decepcionado por su irresponsabilidad que puede causar algun accidente fatal, por la ineptitud de las personas de atencion a clientes que solo se limitan a las reglas y no estan preparadas para reportar alguna anomalia mayor que puede causar muertes por accidentes, abuzan de que en mexico no se les puede demandar tan facil como en EUA, la pieza que me instalo la planta volvio a fallar y me estan obligando a pagarlo (NHTSA CAMPAIGN #
15V340000) ESTO ES INACEPTABLE Y ESPERO QUE NADIE SALGA HERIDO CON ESTAS DECICIONES, como saben al sacar el auto de la agencia ya no voy a poder reclamar nada pero ya tengo un mes sin auto y no puedo esperar mas, lo menos que espero es que se rpeoran conmigo para disculparse pero deberian de autorizar el cambio [email protected]
15V340000) ESTO ES INACEPTABLE Y ESPERO QUE NADIE SALGA HERIDO CON ESTAS DECICIONES, como saben al sacar el auto de la agencia ya no voy a poder reclamar nada pero ya tengo un mes sin auto y no puedo esperar mas, lo menos que espero es que se rpeoran conmigo para disculparse pero deberian de autorizar el cambio [email protected]